Você já viveu esta situação? Seu melhor vendedor, aquele que bate todas as metas (“Alta Performance”), é promovido a Gerente de Vendas. Seis meses depois, ele está sobrecarregado, a equipe está desmotivada e os resultados do time caíram. O que deu errado?
Essa é uma das armadilhas mais comuns (e caras) da gestão de pessoas: confundir performance com potencial.
Um RH que opera no nível estratégico entende que o desempenho passado (o que a pessoa fez) é uma parte da equação. A outra parte, crucial para o futuro, é o potencial (o que ela pode vir a fazer).
Mas como parar de “achar” e começar a “saber”? A resposta está em uma metodologia que cruza esses dois eixos, e na tecnologia certa para capturar esses dados.
O custo de ignorar o potencial
Quando uma empresa foca apenas em avaliar o desempenho para promoções, ela corre dois riscos graves:
- Promover executores brilhantes a líderes ineptos: Como no exemplo do vendedor, você tira seu melhor “jogador” de campo e o coloca como “técnico” sem saber se ele tem as competências necessárias para isso (liderança, visão estratégica, learning agility).
- Ignora “gemas escondidas”: Você pode ter um profissional de performance mediana, mas com um altíssimo potencial de liderança, que está apenas está, na cadeira errada. Se você não mede o potencial, nunca saberá.
É aqui que o RH vai além do operacional, se tornando também, estratégico . Ele para de olhar apenas para o passado (o que foi entregue) e começa a olhar para o futuro (quem está pronto para o próximo passo).
A metodologia: desvendando a matriz nine box
A ferramenta mais poderosa para isso é a Matriz Potencial x Performance, mais conhecida como Nine Box (ou 9-Box).
É simples e genial: uma matriz 3×3 onde o eixo X mede a Performance (Baixa, Média, Alta) e o eixo Y mede o Potencial (Baixo, Médio, Alto).
Ao cruzar esses dados, você não tem mais apenas “bons” ou “ruins”. Você tem um mapa estratégico de talentos com 9 quadrantes.
A conexão PRO: de onde vêm os dados?
A grande questão é: como alimentar essa matriz com dados reais, e não com “achismo” de gestor? É aqui que uma plataforma integrada como a PRO faz toda a diferença.
- Medindo a performance (o eixo X):
Este é o dado mais direto. Ele vem do nosso módulo de Metas de Objetivos. Aqui, a plataforma coleta de forma prática e intuitiva, mantendo histórico, aumentando gestão e permitindo acompanhamento online dos dados de entregas, metas batidas e o “o quê” o colaborador realizou.
- Mapeando o potencial (o eixo Y):
Este é o pulo do gato do RH estratégico. O potencial é mais abstrato, mas totalmente mensurável. Usando como base os valores e competências da organização, é possível criar uma avaliação focada na aderência às skills que a organização entender serem necessárias para a evolução das pessoas, para cada posição, com foco na estratégia da organização.
Com a PRO, o gestor e o RH têm, no mesmo lugar, os dados do O Quê (Performance) e do Como/Vir a Ser (Potencial).
Do diagnóstico à ação: o que fazer com o nine box?
Uma vez que a plataforma PRO cruza os dados e posiciona seus talentos no Nine Box, a mágica acontece. A matriz deixa de ser um relatório e vira um plano de ação:
- Quem são os “Outliers” (Alta Performance / Alto Potencial)?
- Diagnóstico: Seus futuros líderes. Risco altíssimo de saída se não forem desafiados.
- Ação na PRO: Eles são os “inputs” diretos do seu Módulo de Carreira e Sucessão. Precisam de aceleração, mentorias e projetos especiais.
- Quem está no quadrante “Especialistas” (Alta Performance / Baixo Potencial)?
- Diagnóstico: Os pilares da sua operação. São excelentes no que fazem, mas talvez não queiram (ou não tenham perfil para) gestão.
- Ação na PRO: Reconhecimento! Bônus, prêmios, mas não a promoção para a cadeira errada. O PDI deles foca em aprofundar sua expertise.
- Quem está no quadrante “Dilemas” (Baixa Performance / Alto Potencial)?
- Diagnóstico: A “gema escondida” ou seja, com performance mediana, mas com um altíssimo potencial de liderança, provavelmente está desmotivada, na função errada ou com um líder inadequado.
- Ação na PRO: Investigação imediata! É o foco principal para um PDI robusto, usando os assessments para entender o que falta para ele “virar a chave”.
O ecossistema PRO: o fim do “achismo”
A verdadeira força de uma gestão de talentos moderna não é apenas ter o Nine Box. É ter um ecossistema onde a Avaliação de Desempenho e os Inventários de Assessment conversam nativamente, gerando um PDI inteligente e alimentando seu Planejamento de Sucessão.
Com a plataforma PRO, você não precisa mais “apostar” em quem promover. Você toma decisões de carreira baseadas em dados, impulsionando o desenvolvimento de pessoas e garantindo que você tenha os líderes certos, prontos para o futuro.
Pronto para transformar sua gestão de talentos?
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